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표시‧광고에 관한 기록 : 6월 - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년 - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관 - 가입자 전기통신일시, 개시‧종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적 자료 : 1년 - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월 3) 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월 3. 회사는 아래의 목적으로 개인정보를 일정기간 보관할 수 있습니다. 1) 차량구매 고객 및 서비스센터 이용 고객정보 필수항목 및 선택항목 - 보존이유 : 고객관리 및 서비스 제공 - 보존기간 : 차량 폐차시까지 (단, 폐차 후에도 차량관련 법적 문제 종료시까지 필요한 범위 내에서 보존될 수 있으며 고객이 차량매각 후 탈퇴 요청 시는 삭제조치를 취합니다.) 2) 가망고객 (오프라인/온라인 회원가입 및 이벤트 응모자) 및 고객만족/불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 - 보존이유 : 회사 내부규정 - 보존기간 : 10년 제3조(개인정보의 제3자 제공) ① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. ② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 개인정보를 제공받는 자 이용목적 제공하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간 아우디 폭스바겐 코리아 1. 아우디 담당자에게만 제공 (국외 이전 관리 위탁: Audi AG 독일 본사 – Cocus AG 재위탁) 2. 폭스바겐 파이낸셜 서비스 코리아와 그룹계열사 공동 고객 프로그램 및 프로모션 진행시 제공 아우디 구매고객 및 캠페인/이벤트 참여고객에 대한 서비스 제공 및 마케팅 활동 이름, 성별, 생년월일, 연령, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호, 사업자의 경우 사업자등록번호), 주소(자택/직장/기타 중 택1), 핸드폰번호, SMS/DM수신여부, 전화번호, 이메일주소, 생년월일, 구입당시 연령, 고객유형(일반/기고객/VIP 등), 구입유형(일반/장애인/렌터카 등), 구입방법(현금/리스 등), 리스회사명, 결혼여부 (결혼기념일), 이전 보유차량 및 차종, 기타 보유차량, 아우디 보유대수 및 각 차량정보, 이전 보유차량 정보, 직업, 회사명, 부서, 직급(직위), 취미 및 관심사, 차량정보 입수경로, 차대번호, 모델명, 차량색상, 양도금액, 차량번호, 차량등록일, 고객 성향, 구매 전시장 및 담당 딜러, 서비스센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도 및 불만관련 정보 및 이력, 차량구입 상담내역, 온라인/오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력, 로그인ID, 서비스 이용기록 회원 탈퇴시 혹은 계약 종료시까지 고진모터스㈜ ㈜태안모터스 ㈜참존모터스 유카로오토모빌㈜ ㈜한영모터스 (유)중산모터스 주식회사 한서모터스 대우제주서비스㈜ 아우디 구매고객의 서비스센터 이용정보 제공 이름, 핸드폰번호, 자택전화번호, 자택주소, 차대번호, 차량번호, 차량정보, 보증딜러, 보증일자, 입출고일자, 주행거리, 예약번호 및 예약상태, 서비스 어드바이저, 리스회사명, 작업내역, 서비스 상세내역 국토해양부 환경부 자동차 등록 변동조사 이름, 주민등록번호(외국인의 경우, 여권번호 혹은 외국인등록번호), 주소 (사업자의 경우 사업자명, 사업자번호, 사업자 주소지) 환경부 산하 - 교통환경연구소 - 환경공단 결함 확인검사 이름, 주소, 연락처, 차량정보 한국소비자원 소비자 상담 및 구제 이름, 주소, 연락처, 차량정보, 차량정비이력 제4조(개인정보처리의 위탁) ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 수탁자 업무내용 오복사 수탁범위 : 차량등록대행 처리정보 : 이름, 주민등록번호(외국인의 경우, 여권번호 혹은 외국인등록번호), 자택주소, 회사주소, 차량정보 ㈜오토브레인 수탁범위 : 위본모터스 고객관리시스템 운영 및 온라인 홈페이지 관리대행 처리정보 : 이름, 주민등록번호(외국인의 경우, 여권번호 혹은 외국인등록번호), 자택주소, 회사주소, e-mail 주소, 핸드폰번호, 자택전화번호, 회사전화번호, 직업, 회사명, 부서, 직급(직위), 성별, 생년월일, 취미, 결혼여부, 기념일정보 (생일, 결혼기념일, 차량출고일 등), 배우자정보, 자녀정보, 학력, 부양가족수, 가족수입, 차량보유수, 아우디 보유대수 및 각 차량정보(판매형태 및 계약정보, 판매조건정보) , 보유차량정보, 관심사, 선호미디어 (인터넷, TV/라디오, 주간지, 일간지, 외국잡지, 주접촉 미디어 등), 서비스센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도 및 불만관련 정보 및 이력, 차량구입 상담내역, 온라인/오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력, 할부매매시 개인정보, 로그인ID, 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 고객번호, 고객추천인 ㈜이즈커뮤니케이션 수탁범위 : AM Life Letter 및 기타 DM제작, 위본모터스 고객을 위한 각종 마케팅 이벤트 및 프로모션 대행 처리정보 : 이름, 주민등록번호(외국인의 경우, 여권번호 혹은 외국인등록번호), 자택주소, 회사주소, e-mail 주소, 핸드폰번호, 자택전화번호, 회사전화번호, 직업, 회사명, 부서, 직급(직위), 성별, 생년월일, 취미, 결혼여부, 기념일정보 (생일, 결혼기념일, 차량출고일 등), 보유차량정보, 관심사, 선호미디어 (인터넷, TV/라디오, 주간지, 일간지, 외국잡지, 주접촉 미디어 등), 서비스센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도 및 불만관련 정보 및 이력, 온라인/오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력, 로그인ID, 서비스이용기록 Tee Golf Studio 수탁범위 : 아우디 콰트로컵 및 골프관련 마케팅 이벤트, 프로모션 대행 처리정보 : 이름, 주민등록번호(외국인의 경우, 여권번호 혹은 외국인등록번호), 자택주소, 회사주소, e-mail 주소, 핸드폰번호, 자택전화번호, 회사전화번호, 직업, 회사명, 부서, 직급(직위), 성별, 생년월일, 취미, 결혼여부, 기념일정보 (생일, 결혼기념일, 차량출고일 등), 보유차량정보, 관심사, 선호미디어 (인터넷, TV/라디오, 주간지, 일간지, 외국잡지, 주접촉 미디어 등), 서비스센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도 및 불만관련 정보 및 이력, 온라인/오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력, 로그인ID, 서비스이용기록 다함세무법인 수탁범위 : 세무신고업무 처리정보 : 이름, 주민등록번호(외국인의 경우, 여권번호 혹은 외국인등록번호), 자택주소, 회사주소, 업태종목 (주)케이에스씨앤씨 수탁범위 : 하이패스 단말기 장착 처리정보 : 차량번호, 고객명, 법인명, 고객연락처(전화번호/휴대폰번호 디웍스 코리아 수탁범위 : 위본모터스 고객에게 서비스 캠페인 및 기타 서비스 관련 SMS, TM 진행 처리정보 : 이름, 자택주소, 회사주소, e-mail 주소, 핸드폰번호, 자택전화번호, 회사전화번호, 회사명, 차량출고일, 보유차량정보, 서비스센터 이용에 대한 이력, 서비스에 대한 만족도 및 불만관련 정보 및 이력, 차량구입 상담내역 ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적‧관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리‧감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. 제5조(정보주체의 권리‧의무 및 행사방법) ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 1. 개인정보 열람요구 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 3. 삭제요구 4. 처리정지 요구 ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니 다. ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭 제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 제6조(처리하는 개인정보 항목) 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 1. 오프라인/온라인 회원 가입 (이벤트를 통한 수집정보 포함) 및 관리 ‧필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 핸드폰번호, 이메일주소, 주소, 보유차량, 관심 차종, 아이디, 비밀번호 ‧선택항목 : 직업, 직장명, 결혼여부 (결혼기념일), 취미, 관심분야, 이전 보유차량 2. 재화 또는 서비스 제공 (차량 구매 및 차량 서비스 관련) ‧필수항목 : 고객번호, 성명, 주소 (자택/직장/기타 중 택1), 이메일주소, 전화번호, 핸드폰번 호, SMS/DM수신여부, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호, 사업자의 경우 사업자등록 번호),생년월일, 구입당시 연령, 고객유형(일반/기고객/VIP 등), 구입유형(일반/장애인/렌터카 등), 구입방법 (현금/리스 등), 리스 회사명, 결혼여부 (결혼기념일), 이전 보유차량 및 차종,기타 보유차량, 직업, 취미, 차량정보 입수경로, 양도금액, 차량등록일, 모델명, 차량번호, 차대번호, 차량색상,보증일자, 엔진형식, 주행거리, 서비스이력 등 차량 정보, 고객 성향, 직업, 연령, 구매 전시장 및 담당 딜러 ‧선택항목 : 관심차종 3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. ‧IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등 제7조(개인정보의 파기) ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 2. 파기방법 회사는 전자적 파일 형태로 기록‧저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록‧저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 제8조(개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립‧시행, 정기적 직원 교육 등 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 제9조(개인정보 보호책임자) ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보 보호책임자 성명 : 성기준 직책 : 영업지원팀 과장 연락처 : 031-740-3121 이메일 : privacy@audi-mania.co.kr ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다. ▶ 개인정보 보호 담당부서 부서명 : 영업지원팀 담당자 : 문지현 주임 연락처 : 031-740-3125 이메일 : privacy@audi-mania.co.kr ② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 제10조(개인정보 열람청구) 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. ▶ 개인정보 열람청구 접수‧처리 부서 부서명 : 영업지원팀 담당자 : 문지현 주임 연락처 : 031-740-3121 이메일 : privacy@audi-mania.co.kr 제11조(권익침해 구제방법) 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. <아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다> ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) - 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